PORQUE ESSA DÚVIDA?
O pedido aprovado, pode conter informações incorretas, necessitando refazer o pedido ou só cancelá-lo. Mas o cancelamento só é possível se o estorno tiver ocorrido no mesmo dia do cancelamento.
QUANDO OCORRE?
Ocorre quando o estorno dos lançamentos é realizado em um dia e o cancelamento desses lançamentos é realizado em outro dia. Também ocorre quando o estorno do lançamento é realizado e o usuário altera o campo Data do Estorno.
O QUE FAZER?
Para cancelar um pedido em definitivo no sistema, é preciso ter acesso ao menu Financeiro no módulo Projeto. Em seguida faremos o estorno do lançamento, o cancelamento desse lançamento e por fim o cancelamento do pedido.
1º Passo
- Acesse o menu Financeiro no módulo Projeto.
- Localize e edite o pedido desejado.
- Clique no botão ‘Estornar Lançamentos’. Abrirá uma nova janela.
- Nessa janela temos o campo Data do Estorno, que não precisa ser preenchido se a data de estorno for a data atual.
Obs.: para cancelar o pedido é necessário Estornar os Lançamentos e em seguida Cancelar os Lançamentos, mas o sistema não permitirá estornar os lançamentos em uma data e realizar o cancelamento dos lançamentos em outra data. Por isso se o estorno e o cancelamento serão realizados no mesmo dia não há necessidade de alterar o campo Data do Estorno.
- A seguir preencha o campo Justificativa e clique em ‘Estornar Lançamento(s) Selecionado(s)’.
2º Passo
- Voltando para a tela do financeiro, clique no botão ‘Cancelar Lançamentos’.
- Selecione os lançamentos que serão cancelados.
- Preencha o campo Justificativa.
- Clique no botão ‘Cancelar Lançamento(s) Selecionado(s)’.
3º Passo
Esse terceiro passo só é possível se você tiver realizado os passos anteriores. Caso contrário o pedido não poderá ser cancelado.
- Na tela do financeiro clique no botão ‘Cancelar Pedido’.
- Insira a justificativa para o cancelamento do pedido.
- Clique no botão ‘Cancelar Pedido’.
Pronto! O pedido foi cancelado e valor do pedido foi devolvido ao projeto.
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