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POR QUE ESSA DÚVIDA?
Porque um pedido pode ser aprovado contendo informações incorretas. Nesse caso é possível reabrir o pedido, alterar as informações e realizar uma nova aprovação. Assim evita-se ter que cancelar o pedido e criar um novo.
QUANDO OCORRE?
Quando um pedido foi aprovado com alguma informação errada ou indevida
Se preferir, essa orientação também está disponível em vídeo.
.
O QUE FAZER?
Passo 1 de 3
Faremos o estorno e o cancelamento dos lançamentos porque eles foram criados com os dados do pedido inválido.
Acesse o menu Financeiro no módulo Projeto.
Localize e edite o pedido desejado.
Clique no botão "Estornar Lançamentos". Será aberta uma janela.
Nessa janela temos o campo "Data do Estorno", que não
precisadeve ser preenchido
caso a data de estorno seja a mesma da criação do lançamento.Obs.: para reabrir o pedido é necessário estornar os lançamentos e em seguida cancelá-los. O sistema não permitirá o cancelamento do lançamento caso as datas de criação e estorno sejam diferentes. Uma vez que a data de criação do lançamento e a data do estorno seja a mesma, o cancelamento poderá ser feito a qualquer momento. Veja mais em Estorno e cancelamento de lançamentos em datas diferentes, caso deseje realizar o cancelamento dos lançamentos.
A seguir preencha o campo de justificativa e clique em "Estornar Lançamento(s) Selecionado(s)".
2º Passo
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Passo 2 de 3
Voltando para a tela do financeiro, clique no botão "Cancelar Lançamentos".
Selecione os lançamentos que serão cancelados.
Preencha o campo de justificativa.
Clique no botão "Cancelar Lançamento(s) Selecionado(s)".
3º Passo
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Passo 3 de 3
Na tela do financeiro, clique no botão "Reabrir Pedido".
Insira a justificativa para reabrir o pedido.
Clique no botão "Confirmar Reabertura".
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Clique no botão "Pedido" para acessar o pedido e realizar as alterações desejadas.
Pronto! O pedido já pode ser alterado e aprovado novamente.
Obs.: pedidos relacionados à compra e pedidos relacionados ao dossiê não podem ser reabertos.
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