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PORQUE

POR QUE ESSA DÚVIDA? 

O pedido aprovado

,

pode conter informações incorretas,

necessitando refazer o pedido ou só

sendo necessário cancelá-lo.

Mas o cancelamento só é possível se o estorno tiver ocorrido no mesmo dia do cancelamento.




QUANDO OCORRE?

Ocorre quando é necessário refazer o pedido para corrigir alguma informação, ou quando é necessário cancelar o pedido que já foi aprovado.





O QUE FAZER?

Para cancelar um pedido em definitivo no sistema

,

é preciso ter acesso ao menu Financeiro no módulo Projeto.

Em seguida faremos o estorno do lançamento, o cancelamento desse lançamento e por fim o cancelamento do pedido.

Basta seguir 3 passos:

1º Passo

  • Acesse o menu Financeiro, opção Controle Financeiro no módulo Projeto.

  • Localize e edite o pedido desejado.

  • Clique no botão

    ‘Estornar Lançamentos’

    "Estornar Lançamentos". Abrirá uma nova janela.

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  • Nessa janela temos o campo "Data do Estorno", que não precisa ser preenchido se a data de estorno for a data atual. 

  • Obs.: para cancelar o pedido é necessário

Estornar
  • estornar os

Lançamentos
  • lançamentos e em seguida

Cancelar
  • cancelar os

Lançamentos
  • mesmos, mas o sistema não permitirá estornar os lançamentos em uma data e realizar o cancelamento dos lançamentos em outra data.

Por isso se o estorno e o cancelamento serão realizados no mesmo dia não há necessidade de alterar o campo Data do EstornoImage Removed
  • ".

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2º Passo

  • Voltando para a tela do financeiro, clique no botão

    ‘Cancelar Lançamentos’.
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  • "Cancelar Lançamentos".

  • Selecione os lançamentos que serão cancelados.

  • Preencha o campo

    Justificativa

    de justificativa.

  • Clique no botão

    ‘Cancelar

    "Cancelar Lançamento(s) Selecionado(s)

    ’.
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  • ".


Lively recording
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3º Passo


Esse terceiro passo só é possível se você tiver realizado os passos anteriores. Caso contrário o pedido não poderá ser cancelado.

  • Na tela do financeiro, clique no botão

    ‘Cancelar Pedido’.
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  • "Cancelar Pedido".

  • Insira a justificativa para o cancelamento do pedido.

  • Clique no botão

    ‘Cancelar Pedido’

    "Cancelar Pedido".

  • Pronto! O pedido foi cancelado e o valor do pedido foi devolvido ao projeto.

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