PORQUE ESSA DÚVIDA? O pedido aprovado, pode conter informações incorretas, necessitando refazer o pedido ou só cancelá-lo. Mas o cancelamento só é possível se o estorno tiver ocorrido no mesmo dia do cancelamento.
Veja abaixo como realizar esse procedimento.
1º Passo – Estornar os Lançamentos
_ Acesse o menu Financeiro no módulo Projeto.
_ Localize e edite o pedido desejado.
_ Clique no botão ‘Estornar Pedido’. Abrirá uma nova janela.
_ Nessa janela temos o campo Data do Estorno, que não precisa ser preenchido se a data de estorno for a data atual.
Obs.: para cancelar o pedido é necessário Estornar os Lançamentos e em seguida Cancelar os Lançamentos, mas o sistema não permitirá estornar os lançamentos em uma data e realizar o cancelamento dos lançamentos em outra data. Por isso se o estorno e o cancelamento serão realizados no mesmo dia não há necessidade de alterar o campo Data do Estorno.
_ A seguir preencha o campo Justificativa e clique em ‘Estornar Lançamento(s) Selecionado(s)’.
2º Passo – Cancelar os Lançamentos
_ Voltando para a tela do financeiro, clique no botão ‘Cancelar Lançamentos’.
_ Selecione os lançamentos que serão cancelados.
_ Preencha o campo Justificativa.
_ Clique no botão ‘Cancelar Lançamento(s) Selecionado(s)’.
3º Passo – Cancelar o pedido
Esse terceiro passo só é possível se você tiver realizado os passos anteriores. Caso contrário o pedido não poderá ser cancelado.
_ Na tela do financeiro clique no botão ‘Cancelar Pedido’.
_ Insira a justificativa para o cancelamento do pedido.
_ Clique no botão ‘Cancelar Pedido’.
Pronto! O pedido foi cancelado e valor do pedido foi devolvido ao projeto.
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