Olá! Disponibilizamos abaixo as dúvidas mais frequentes do mês de Novembro/2020. Veja nos links como resolvê-las de uma vez por todas. 
Atenção: os atendimentos do suporte serão realizados apenas pelo Portal do Suporte, no período de 14 a 25/12. Se não tem login de acesso, solicite logo.
Cadastro de cidade
No Conveniar já está cadastrada todas as cidades brasileiras, segundo os dados do IBGE. A nossa orientação é a digitação de parte do nome da cidade e aguarde o carregamento das opções. Só então selecione a cidade apresentada.
Se for uma cidade estrangeira, então, será necessário realizar o cadastro no módulo Administração, menu Cadastros.
Inabilitar cotação de fornecedor
A opção de 'Cancelar/Inabilitar cotação' na etapa de cotação do processo de compra, permite solicitar o parecer técnico sem as cotações do fornecedor que teve a cotação inabilitada. Esse procedimento é super fácil, e, se quiser voltar com as cotações do fornecedor, também é bem tranquilo.
Saiba mais em Cancelar ou reabrir a cotação do fornecedor
Em que situação é gerado o desdobramento?
O desdobramento é gerado sempre que o valor total da ordem de pagamento é diferente do valor total do recurso para compra. Ou seja, se foi adicionado valores acessórios na ordem, se foi retirado algum item da ordem, vai ser gerado o desdobramento. 
E, quando temos que refazer a ordem de pagamento. Cancelamos a ordem que já foi confirmada e geramos uma nova. O sistema vai gerar desdobramento também.
A nossa intenção é estar próximo de você e contribuir para que a sua experiência com o CONVENIAR seja cada vez mais agradável e produtiva.
Conte sempre conosco.
Suporte Conveniar