Informativo mês Dezembro/2020

Dúvidas sobre pagamento devolvido

Como lançar no Conveniar um pagamento que precisou ser enviado duas vezes para o banco, porque o banco devolveu o pagamento na primeira tentativa? Se você precisa que o extrato do Conveniar apresente toda essa movimentação bancária, saiba que isso é possível realizando algumas ações no financeiro do pedido de pagamento. 

Saiba mais em Como lançar no Conveniar um pagamento devolvido pelo banco

Dúvidas sobre refazer ordem de pagamento

Você tentou cancelar uma ordem de pagamento e o sistema apresentou a mensagem ‘Para cancelar esta Ordem de Pagamento, uma ou mais AF(S) originadas de desdobramentos a partir dela devem ser canceladas primeiro, para que não gere inconsistência nos dados.’

Essa mensagem está informando que a ordem de pagamento que você está tentando cancelar, faz parte de um desdobramento de AF (é quando uma mesma AF possui várias ordens de pagamentos). Para realizar o cancelamentos em um desdobramento, é preciso seguir uma ordem de cancelamento das ordens de pagamento e das AFs. Veja os detalhes no link abaixo.

Saiba mais em Cancelar desdobramento

Dúvidas sobre liquidação/baixa de lançamentos

No Conveniar não é possível desfazer a ação de liquidar/baixar um lançamento. Se você liquidou um lançamento que não era para liquidar, terá que cancelar o lançamento e criar um novo. 
Caso você tenha liquidado um lançamento com o valor errado, ou data de pagamento errada, não precisa cancelar o lançamento. Basta editar o lançamento e alterar as informações da baixa.