POR QUE ESSA DÚVIDA?
O pedido aprovado pode conter informações incorretas, sendo necessário cancelá-lo.
QUANDO OCORRE?
Ocorre quando é necessário refazer o pedido para corrigir alguma informação, ou quando é necessário cancelar o pedido que já foi aprovado.
Se preferir, essa orientação também está disponível em vídeo.
O QUE FAZER?
Para cancelar um pedido em definitivo no sistema é preciso ter acesso ao menu Financeiro no módulo Projeto. Em seguida faremos o estorno do lançamento, o cancelamento desse lançamento e por fim o cancelamento do pedido.
1º Passo
- Acesse o menu Financeiro, opção Controle Financeiro no módulo Projeto.
- Localize e edite o pedido desejado.
- Clique no botão "Estornar Lançamentos". Abrirá uma nova janela.
- Nessa janela temos o campo "Data do Estorno", que não precisa ser preenchido se a data de estorno for a data atual.
Obs.: para cancelar o pedido é necessário estornar os lançamentos e em seguida cancelar os mesmos, mas o sistema não permitirá estornar os lançamentos em uma data e realizar o cancelamento dos lançamentos em outra data. Ver sobre isso em Estorno e cancelamento de lançamentos em datas diferentes.
- A seguir preencha o campo de justificativa e clique em "Estornar Lançamento(s) Selecionado(s)".
2º Passo
- Voltando para a tela do financeiro, clique no botão "Cancelar Lançamentos".
- Selecione os lançamentos que serão cancelados.
- Preencha o campo de justificativa.
- Clique no botão "Cancelar Lançamento(s) Selecionado(s)".
3º Passo
Esse terceiro passo só é possível se você tiver realizado os passos anteriores. Caso contrário o pedido não poderá ser cancelado.
- Na tela do financeiro, clique no botão "Cancelar Pedido".
- Insira a justificativa para o cancelamento do pedido.
- Clique no botão "Cancelar Pedido".
Pronto! O pedido foi cancelado e o valor do pedido foi devolvido ao projeto.
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