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POR QUE ESSA DÚVIDA?
Porque erros podem ocorrer no preenchimento dos pedidos de pagamentos, e nesses casos é preciso devolver o pedido para o coordenador do projeto fazer as alterações.
QUANDO OCORRE?
Ocorre quando o pedido é aprovado pela fundação, e depois precisa ser devolvido para o coordenador do projeto fazer a correção de informações no pedido.
O QUE FAZER?
Inicialmente devemos verificar a situação do pedido. Se a situação for:
Enviado – basta clicar no botão Devolver ao invés de seguir para a aprovação.
Aprovado – nesse caso temos que cancelar os lançamentos financeiros que já foram gerados, e só depois devolver o pedido.
Veja abaixo os passos para devolver um pedido que já foi aprovado pela fundação. Acesse o módulo Projeto, menu Financeiro, opção Controle Financeiro.
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Na tela seguinte, localize e edite o pedido que será devolvido para ajuste. Em nosso exemplo, vamos mostrar um pedido de pagamento de bolsa, mas poderia ser um pagamento de pessoa, uma entrada 
entrada de receita, qualquer pedido que tenha sido criado no módulo Projeto ou no Portal do Coordenador.
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Como o pedido já está aprovado, ele já foi contabilizado no saldo do projeto. Por isso, temos que cancelar o lançamento financeiro para acertar o saldo do projeto primeiro.
Passo 1 de 4 – Estornar os lançamentos financeiros: clique em Estornar Lançamentos.
Na janela que abrirá, selecione todos os lançamentos, se tiver mais de um. Depois insira a justificativa e clique em Estornar Lançamento(s) Selecionado(s).
Agora os lançamentos apresentam Os lançamentos apresentarão uma seta vermelha para informar que eles foram estornados do saldo do projeto.
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Passo 2 de 4 – Cancelar os lançamentos financeiros: clique em Cancelar Lançamentos.
Selecione todos os lançamentos, se tiver mais de um, informe a justificativa e clique no botão ‘Cancelar Lançamento (s) Selecionados (s)’.
Agora os lançamentos cancelados terão o ícone alterado para informar que estão cancelados.
E passarão a ser apresentados na tela, na área dos Lançamentos Cancelados.
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Passo 3 de 4 – Reabrir o pedido para edição: clique no botão Reabrir Pedido.
Na janela que abrir, informe a justificativa para reabrir o pedido e clique em Confirmar Reabertura.
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Agora clique no botão Pedido para ser direcionado para a tela do pedido.
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Passo 4 de 4 – Devolver o pedido para o coordenador fazer os ajustes: clique no botão Reprovar.
Informe ao coordenador o motivo da reprovação do pedido no campo Justificativa. Depois clique em Confirmar.
O pedido voltará para o coordenador do projeto, até que ele faça as alterações e envie o pedido novamente para a fundação.
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