POR QUE ESSA DÚVIDA?
Porque ao fazer o pagamento de um evento, o Conveniar gera o lançamento financeiro e consequentemente isso altera o saldo do projeto. É importante que o processo de devolução do valor ao inscrito seja feito de forma correta para manter a consistência dos dados no extrato do projeto.
QUANDO OCORRE?
Ocorre quando a fundação tem que fazer a devolução de valores pagos a um inscrito, que já pagou o valor da inscrição ou do plano de pagamento.
O QUE FAZER?
No módulo Eventos, vamos apenas alterar a situação do inscrito para ‘Desistente’. Acesse o módulo Eventos, menu Financeiro, opções Inscrições. Depois localize e acesse o evento.
Na tela seguinte, selecione os inscritos que terão o valor devolvido e em seguida clique no botão Alterar Situação.
Na janela que será aberta, selecione a opção 'Desistente' no campo Situação. Informe uma Justificativa e clique em Alterar.
O sistema apresentará a mensagem de confirmação da alteração da situação dos inscritos selecionados.
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O próximo passo é realizado no módulo Projeto. Pois vamos fazer o pedido de Reembolso para inscrito. Acesse o módulo Projeto, menu Pedidos, opção Reembolso.
Na tela seguinte clique em Novo.
Na tela do pedido, selecione o projeto referente ao Evento.
No campo Favorecido, selecione o inscrito que receberá o reembolso. O inscrito deve estar cadastrado como pessoa física no módulo Administração. Preencha os outros campos relacionados ao favorecido.
Na área Despesas, informe uma descrição do reembolso e informe o valor a ser pago ao inscrito.
Clique em Salvar no alto da tela, e, faça a aprovação do pedido normalmente.
Dessa forma, o extrato do projeto apresentará o crédito referente à receita de evento desse inscrito, e o débito referente ao reembolso devido a desistência do mesmo.
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