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Primeiro é preciso verificar dentro da fundação, quem é o usuário que tem acesso ao módulo Administração. Não são todos os usuários que tem esse acesso.

Dentro do módulo Administração, vá no menu Sistema, opção Configuração de E-mails para Pedidos.

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Na tela de configuração serão apresentadas as tags que podem ser utilizadas no conteúdo do email. 

No campo ‘Tipo do Pedido’, selecione para qual pedido será criado o email. 

No campo ‘Situação’, informe em que situação do pedido selecionado anteriormente, o email deve ser disparado.
Exemplo: esse email deve ser enviado quando um pedido de compra for enviado para a fundação. Então a situação selecionada nesse campo deve ser ‘Enviado’.

No campo ‘Enviar cópia para o remetente’, você pode configurar para que o sistema envie uma cópia do email para quem está realizando a ação no pedido. 
Exemplo: o coordenador pode receber uma cópia do email quando executar a ação de enviar um pedido de compra para a fundação.

No campo ‘Enviar cópia para usuários de nível 1’, você pode configurar para que o sistema envie uma cópia desse email para os usuários nível 1 do projeto referente ao pedido. 
Exemplo: os usuários configurados como nível 1, do projeto referente ao pedido, receberão uma cópia desse email, quando o pedido for enviado à fundação.

Em seguida, temos o campo para o 'Assunto do email' e 'Conteúdo do email'. Lembrando que no conteúdo, você pode copiar as tags apresentadas no início da tela.

Por último, é só clicar em Salvar. Serão apresentadas abaixo, as configurações salvas até o momento.

No nosso exemplo, já foi salvo um email que deve ser enviado sempre que um pedido do tipo Pagamento de Pessoa Física, for Encerrado. E, será enviada uma cópia para o remetente que encerrou o pedido, e para os usuários nível 1 desse projeto.Image Removed