POR QUE ESSA DÚVIDA?
Porque um pedido pode ser aprovado contendo informações incorretas. Nesse caso é possível reabrir o pedido, alterar as informações e realizar uma nova aprovação. Assim evita-se ter que cancelar o pedido e criar um novo.
QUANDO OCORRE?
Quando um pedido foi aprovado com alguma informação errada ou indevida.
O QUE FAZER?
1º Passo
Faremos o estorno e o cancelamento dos lançamentos porque eles foram criados com os dados do pedido inválido.
- Acesse o menu Financeiro no módulo Projeto.
- Localize e edite o pedido desejado.
- Clique no botão "Estornar Lançamentos". Será aberta uma janela.
- Nessa janela temos o campo "Data do Estorno", que não precisa ser preenchido caso a data de estorno seja a mesma da criação do lançamento.
Obs.: para reabrir o pedido é necessário estornar os lançamentos e em seguida cancelá-los. O sistema não permitirá o cancelamento do lançamento caso as datas de criação e estorno sejam diferentes. Uma vez que a data de criação do lançamento e a data do estorno seja a mesma, o cancelamento poderá ser feito a qualquer momento. Veja mais em Estorno e cancelamento de lançamentos em datas diferentes.
- A seguir preencha o campo de justificativa e clique em "Estornar Lançamento(s) Selecionado(s)".
2º Passo
- Voltando para a tela do financeiro, clique no botão "Cancelar Lançamentos".
- Selecione os lançamentos que serão cancelados.
- Preencha o campo de justificativa.
- Clique no botão "Cancelar Lançamento(s) Selecionado(s)".
3º Passo
- Na tela do financeiro, clique no botão "Reabrir Pedido".
- Insira a justificativa para reabrir o pedido.
- Clique no botão "Confirmar Reabertura".
- Clique no botão "Pedido" para acessar o pedido e realizar as alterações desejadas.
Pronto! O pedido já pode ser alterado e aprovado novamente.
Obs.: pedidos relacionados à compra e pedidos relacionados ao dossiê não podem ser reabertos.
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